Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter à la mise en ligne]

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [www.maisonescargot.fr] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Maison Escargot – micro-entreprise en cours de création
Email de contact : [à compléter]
Représentante légale : [Ton prénom et nom]

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées sur ce site sont les suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (dans le cadre d’une prestation)
Informations échangées lors des rendez-vous
Données de connexion et navigation (via cookies)
Préférences d’abonnement à la newsletter

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Prise de rendez-vous en ligne
Réalisation et envoi de la prestation de décoration (moodboard, visuels, shopping list)
Gestion de la facturation et des paiements
Envoi d’e-mails (newsletter, informations sur les formules, nouveautés)
Réponse aux messages via le formulaire de contact
Analyse du trafic via cookies
Fonctionnement des liens d’affiliation

5. Liens d’affiliation

Certaines pages du site (notamment les articles de blog et les documents clients) contiennent des liens d’affiliation. Cela signifie que Maison Escargot peut percevoir une commission si vous achetez un produit via ces liens, sans frais supplémentaires pour vous.

Ces liens peuvent déposer des cookies tiers à des fins de suivi commercial. Vous en serez informé(e) via une bannière de consentement, et vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Faciliter votre navigation
Mesurer l’audience (ex. Google Analytics)
Gérer les liens d’affiliation
Proposer une expérience personnalisée

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de consentir ou refuser l’usage de ces cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies à tout moment.

7. Durée de conservation

Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données comptables : 10 ans (obligation légale après création de l’entreprise)
Abonnement newsletter : jusqu’à désinscription
Cookies : durée légale maximale de 13 mois

8. Sécurité des données

Maison Escargot s’engage à protéger vos données personnelles et à mettre en place toutes les mesures nécessaires pour éviter leur perte, leur divulgation ou leur accès non autorisé (hébergement sécurisé, accès limité, etc.).

9. Partage des données

Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Vos données ne sont partagées que :

avec des prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)
avec les services d’hébergement ou de prise de rendez-vous en ligne
si requis par une autorité légale (ex : obligation fiscale)

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à : [email de contact]

11. Modification de la politique

Maison Escargot se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement important, les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification sur le site.